الاتصال
كيف يمكننا المساعدة؟
أرسل بريدًا إلكترونيًا واضحًا يتضمن العنوان المعني، والوقت التقريبي للمشكلة، وأي رسالة خطأ تتعلق بالمشاركة الآمنة. لا ترسل أبدًا كلمات المرور أو تفاصيل البطاقة الكاملة.
دعم المنتج
بالنسبة إلى مشاكل إنشاء البريد الوارد أو تسليمه، قم بتضمين الصفحة التي كنت تستخدمها، والمتصفح الخاص بك، وما إذا كان التحديث أو إنشاء عنوان جديد قد ساعدك.
الفواتير والحسابات المتميزة
بالنسبة لأسئلة الاشتراك أو الدفع أو استرداد الأموال، اكتب من البريد الإلكتروني المرفق بحسابك TempHotmail وقم بتضمين إيصال Stripe أو مرجع الدفع عندما يكون ذلك متاحًا.
تقارير الخصوصية وسوء الاستخدام
بالنسبة لطلبات الخصوصية أو سوء الاستخدام المشتبه به، قم بوصف المشكلة وقم بتضمين الحد الأدنى من المعلومات اللازمة للتحقيق فيها. نحن نعطي الأولوية للتقارير الأمنية والإساءة الموثوقة.